Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Rückgabefrist beginnt am Tag der Zustellung Ihrer Bestellung.
Rückgabebedingungen
Alle Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Kostenlose Rücksendung
Für alle Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten der Rücksendung vollständig. Für unsere Kunden entstehen keine Rücksendekosten.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl eines geeigneten Ersatzprodukts.
Kontakt
Kuchix
Agathofstraße 34
34123 Kassel, Deutschland
E-Mail: support@kuchix.shop
Telefon: +49 (152) 160 122 59
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Erstattungen zu beantworten.